‘Viral’ unsuru, sosyal medyada çok önemli bir yere sahip olmaya başladı. Viral bir şekilde, hızlıca büyüyen müşteri ilişkileri sorunları markaların başına büyük işler açıyor.
Öncelikle kusursuz bir e-ticaret sitesi oluşturmak için, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi, müşterilerinizi, promosyon ve siparişlerinizi yönetebilmek için bir yazılıma ihtiyacınız olacaktır.
Açılımı elektronik ticaret olan e-ticaret, 1995 yılından sonra internet kullanımının yaygınlaşmasıyla ortaya çıkmıştır.